Übersicht über das Unternehmen
Das Online-Casino "Mega Medusa" ist eine relativ neue Akteurin auf dem Markt der Slots und Glücksspiele. Gründungsjahr ist 2018, als der Firma ihre Lizenz für den Betrieb in verschiedenen Ländern erteilt wurde. Im www.megamedusa.com.de Vergleich zu anderen Anbietern verfügt Mega Medusa bereits über eine breite Palette an Spielen von namhaften Anbieter aus dem gesamten Globus.
Registrierungsprozess und Kundenkonto
Der Registierungsprozess bei Mega Medusa ist einfach und unkompliziert. Mit einem Klick auf "Kundenkonto erstellen" wird der User zu einer Website geleitet, wo er alle benötigten Daten angeben muss: Name, Adresse, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse. Zudem sind persönliche Informationen wie Telefonnummer oder Bankdaten ebenfalls erforderlich.
Nachdem die relevanten Daten abgeschickt wurden erhält der Nutzer einen Code per SMS, um den Benutzernamen zu bestätigen und sein Konto zu aktivieren. Der Zugang zum Account ist nur durch ein Passwort möglich, was in einem separaten Fenster angelegt werden muss.
Das Kundenkonto selbst bietet viele nützliche Funktionen: So kann man sich persönlich anpassbar ansprechen lassen (Name/Vorname) und im Profil alle benötigten Daten speichern. Im Bereich "Kundenkonto" können die verfügbaren Guthabensstände angezeigt werden sowie einzelne Transaktionen nachverfolgt.
Bonusbereich
Die Boni bei Mega Medusa sind relativ vielfältig und es gibt sie in verschiedenen Varianten: Einzahlungsboni, Freispiele oder eine Kombination beider. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Bonusbedingungen wie ein Umsatz-Quotient von 35x innerhalb einer Frist von drei Tagen gelten.
Es ist auch interessant zu beachten, dass Mega Medusa verschiedene Boni für neue Spieler bietet. Beispielsweise gibt es einen Willkommensbonus in Höhe von €500 mit freien Spielen der Slotmaschine "Medusa" und zusätzlich noch einmal 50 Freispiele auf den Slot "Asgardian Isles".
Bezahl- und Auszahlungsmethoden
Zahlungsoptionen sind für die meisten Klienten relevant. Bei Mega Medusa stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung: Zahlungen können über Kreditkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller) oder Banküberweisungen erfolgen.
Eine Auszahlung ist nur bei einem Guthabensaldo von 50 Euro möglich. Bei der Auswahl des Bezahlsystems wird eine bestehende Bonusbefrist gesetzt, die je nach gewählten Optionen liegt. Zahlungen werden normalerweise innerhalb weniger Stunden verarbeitet.
Spielbereiche
Die Spiele sind die eigentliche Attraktion eines Online Casinos und Mega Medusa bietet einen breiten Angebot an verschiedenen Spieltypen: Spielautomaten (Rollen, Slots), Tischspiele, Video Poker sowie Live-Titel. Die Slots bilden den größten Teil der Spielepalette bei diesem Anbieter.
Die Auswahl von Softwareanbietern ist umfassend und beinhaltet Titel aus dem Hause Microgaming, Netent und Play ‘n Go. Diese Partner bieten nicht nur attraktive Grafik sondern auch höchste Sicherheit durch ihre Verschlüsselungenmethoden.
Mobile Version
Eine mobile App für Android oder iOS ist bei Mega Medusa leider bisher noch nicht verfügbar. Allerdings kann die Website auf jedem mobilen Gerät problemlos mit einem Webbrowser besucht werden, ohne dass dies einen Abstrich in den Funktionsumfang bedeutet.
So können sich Kunden wie gewohnt im Mobilitätsmodus anmelden und auswählen was sie spielen möchten oder wollen. Zahlungen und Auszahlung von Echtgeld sind ebenfalls möglich, jedoch sind Banküberweisungen aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen nicht erlaubt.
Sicherheit und Lizenzen
Ein wichtiger Aspekt bei einem Online Casino ist die Lizenzierung durch die entsprechende Behörde. Mega Medusa hat ihre Lizenz vom maltesischen Regierungsamt, das bekannt für seine strenge Einhaltung von Gesetze in Bezug zu Glücksspielen.
Zusätzlich werden alle wichtigen Daten wie Benutzerinformationen sowie Zahlungen verschlüsselt, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten sicherzustellen. Dieses wird über das SSL-Verschlüsselungsverfahren gewährleistet, welches für das heutige Online-Banking unerlässlich ist.
Kundenunterstützung
Die Unterstützung von Kunden bei Mega Medusa erfolgt ausschließlich über den Support-Chat, da es derzeit keine E-Mail oder Telefon-Support gibt. Der Chat wird jedoch von ausgebildeten Mitarbeiter kontinuierlich bearbeitet und stellt so einen schnellen Zugang zum Hilfeangebot dar.
Benutzererlebnis
Das Benutzeroberfläche bei Mega Medusa ist auf einem sicheren Weg nach oben abgestimmt, in den verschiedene Bereiche wie "Spielen", "Bonuserwerbungsseiten" und "Zahlungsmethoden" geordnet sind. Zudem finden sich auch Links zu anderen relevanten Seiten.
Die Anbindung der Spiele selbst läuft störungslos ohne Abstürze oder Probleme ab, was für das Benutzerlebnis enorm wichtig ist.
Leistung
Der Performance kann als sehr gut bewertet werden. Die Ladezeiten von Bildern und Spielen sind auf einem guten Stand und bieten nicht unbedingt mehr zu wünschen.
Ein weiteres Highlight stellt die Verfügbarkeit der verschiedenen Sprachen dar, was es Kunden aus Europa ermöglicht sich schnell in ihrem eigenen Muttersprache an ihre Spielplattform anzupassen. Darüber hinaus können Zahlungen bei Mega Medusa mit der eigenen Währung abgewickelt werden.
Fazit
Insgesamt kann man von einer positiven Bewertung des Anbieters ausgehen: Sicherheit, Lizenzierung und Auswahl an Spielen sind nur einige Aspekte die einem Kunden wie mir eine angenehme Erfahrung bieten.
